仕事では、デッドライン(仕事の期日)が大切と言われる。
それは、デッドラインがない仕事は終わらないからだ。僕達はただでさえ、たくさんのデッドラインに追われている。
さて、あなたがタスクに設定するデッドラインは適切だろうか。
デッドラインはやり方次第で、ある程度自分の自由に設定できる。しかも、延長することも可能だ。
あなたが今、忙しすぎるなら。デッドラインを厳しく設定することで、自分を追い込みすぎてるのかもしれない。
ではどうしたらデッドラインを上手く引けるのか。今日はこのテーマでいってみようか。
さぁ、今日も早速いってみよう!!!
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「見通し」を伝えることの効用
見通しが見えると、人間は不安が解消される。このことについては、何回かエントリーで書いてきた。
これは仕事のデッドラインにおいても適用できる。
例えば先日僕はMacを注文した。Appleからは「発送まで4〜6営業日かかります」との返答があった。
これが、「到着までお待ちください」というコメントのみだったら。あなたなら、どう思うだろうか。
いつ届くか、モヤモヤするのではないか。見通しが見えるとはこういったモヤモヤ、すなわち不安を解消するのに大きな効果を発揮する。
このことは、心にしっかり刻んでおこう。
ビジネスでどのように応用するか
例えば、お客様から仕事の依頼があった場合。
一番重要なのは、何時頃にサービスをお届けできるのか。見通しを伝えることが重要だ。
この時大切なのは、ある程度余裕を持ったスケジュールで伝えること。そして、日数の幅を持って伝えること。
例えば、4日で終わりそうな仕事だった場合。僕なら7〜9日後をデッドラインとして提案するだろう。
仕事では、突発的な事態というのが一定程度発生する。それを見越して、余裕を持ったスケジュールで提案する。
そして、7〜9日と幅を持たせることも大切だ。なぜか。
それは、7日と言ってしまうと期日を約束することになる。
そうすると、これから紹介するテクニックを使いにくくなるからだ。約束をしてしまう場合は、その期日は原則守らなければならない。
続けてみていこう。
一本の電話で、そのデッドラインは延長できる
余裕を持った期日を設定しても、どうしても間に合わなそうな時がある。
そういった時に有効なのが、事前に先方に「もう少し時間がかかりそう」と連絡を入れることだ。
例えば、あなたが友達と待ち合わせしているとしよう。
約束の時間は13時。友達から、「13:30になる、ごめん」と言われた場合と、言われなかった場合。
言われなかった場合は、その友達との縁は切れてしまうかもしれない。
個人差はあるかもしれない。でも事前に連絡があれば、その友達のことら許してあげられるのではないか。これも見通しの効果なのだ。
プライベートでは当たり前のことでも、仕事になるとこれができない人が意外と多い。
「後2〜3日かかってしまいそうです」。
その一本の電話で、あなたはクレームを回避できるにもかかわらず、だ。
まとめ
見通しが見えること。人の不安やモヤモヤを解消するのに絶大な効果を発揮する。
これをビジネスに応用すれば、自分でデッドラインもある程度自由に設定できる。しかも、場合によっては延長も可能になる。
見通しの効用を使うことで、あなたはより自由に仕事が進められるようになる。
もし今あなたが忙しくて、目が回っているなら。今一度仕事のデッドラインを見直してみてはいかがだろうか。
あなたにとってのその1日と、お客様の1日は同じでないかもしれない。
一本の電話で、デッドラインが3日延ばせたら。ドラゴンクエストのホイミをかけられた気分を味わえるだろう。
検討してみる価値はあるのではないだろうか。
ということで、参考にしてほしい!!!
といっても、乱発すると信用残高が減少するので注意!いつでもスタオバより
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